Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und in der Regel innerhalb weniger Werktage versendet.

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.

Die Lieferung erfolgt per Post oder einem geeigneten Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, damit sie sicher bei dir ankommen. Wo immer möglich, verwenden wir nachhaltige und recycelbare Verpackungsmaterialien.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Nach Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Trackingnummer.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Lebensmittelsicherheit sind Rückgaben oder ein Umtausch von Lebensmitteln grundsätzlich ausgeschlossen.

Reklamationen sind möglich, wenn die Lieferung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig ist. In diesem Fall muss die Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich an info@dailydose.dog erfolgen. Bitte gib deine Bestellnummer an und füge, soweit möglich, Fotos der Beanstandung bei.

Nach Prüfung der Reklamation entscheidet Daily Dose nach eigenem Ermessen, ob eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgt.

Geöffnete oder bereits verbrauchte Produkte sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen. Ebenso können Geschenkgutscheine nicht erstattet werden.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.